Norma ISO 9001:2015 je celosvětově uznávaný standard pro systémy managementu jakosti. Certifikace systému managementu jakosti podle požadavků normy ISO 9001 může organizacím pomoci dosáhnout konkurenční výhody a zvýšit důvěru zákazníků, kteří mají jistotu, že jejich potřeby jsou splněny v souladu …
Certifikace ISO – včera, dnes a zítra. Je certifikace ISO povinná?
ISO – co to je? Je ještě potřebná ISO certifikace a co to znamená?
Certifikace ISO a certifikát ISO – jak na to? 5 norem ISO – 5 základních systémů pro každou firmu.
Co znamená pracovat s organizací, která má zaveden nějaký systém podle ISO?
Jaké jsou rozdíly mezi jednotlivými přístupy v definování řízení jakosti? Co je ISO?
Americká společnost pro kvalitu (ASQ, 2013) definuje řízení kvality jako: „řízení procesů k dosažení maximální spokojenosti zákazníka za co nejnižší organizační náklady za zachování principu neustálého zlepšování procesů.“ Technická komise ISO/TC 176 požívá následující definice: „komplexní a základní pravidlo nebo …